FlyTo – Privacy Policy

Last updated: December 2024

This Privacy Policy explains how FlyTo ("we", "our", or "us") collects, uses, and protects your information when you use our mobile application and related services (collectively, the "App"). By using the App, you agree to the practices described in this policy.

1. Information we collect

Depending on how you use the App, we may collect the following types of information:

2. How we use your information

We use the information described above for purposes such as:

3. Third-party services

We may use carefully selected third-party service providers to help us operate and improve the App (for example, cloud hosting, analytics, or error reporting). These providers only receive the limited information necessary to perform their services on our behalf and are required to protect your data appropriately.

When you tap on external links (such as airline websites or booking partners), you will leave the App and their own privacy policies will apply. We are not responsible for the content or practices of third-party sites or services.

4. Data retention

We retain your information only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, unless a longer retention period is required or permitted by law. When data is no longer needed, we take reasonable steps to delete or anonymize it.

5. Your rights and choices

Depending on your location, you may have rights such as:

You can exercise your rights by contacting us using the contact details provided in the App or on our official website.

6. Children's privacy

The App is not directed to children under the age required by local law (for example, 13 or 16 years). We do not knowingly collect personal information from children. If we learn that we have collected such information, we will take reasonable steps to delete it.

7. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect your information against unauthorized access, loss, misuse, or alteration. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

8. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will update the "Last updated" date at the top of this page and, where appropriate, provide additional notice inside the App.

9. Contact us

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, you can contact us through the support options provided in the App or via the contact details listed on our official website.

This English version is provided for international users. An Arabic version is available below; if there is any conflict between the two versions, both should be interpreted in a way that best protects your privacy and complies with applicable law.

FlyTo – سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر ٢٠٢٤

تشرح هذه سياسة الخصوصية كيف يقوم تطبيق FlyTo (ويُشار إليه في هذه الوثيقة بـ "نحن" أو "التطبيق") بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق الهاتف والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها معًا بـ "التطبيق"). يعد استخدامك للتطبيق موافقةً منك على ما ورد في هذه السياسة.

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

بحسب طريقة استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع الأنواع الآتية من البيانات:

٢. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم البيانات الموضحة أعلاه للأغراض الآتية، من بينها:

٣. مزوّدو الخدمات الخارجيون

قد نستعين بجهات خارجية موثوقة للمساعدة في تشغيل التطبيق وتحسينه؛ مثل خدمات الاستضافة السحابية، أو تحليلات الاستخدام، أو تسجيل الأخطاء. تَحصل هذه الجهات على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتها بالنيابة عنا، ويلتزم كل منها بحماية بياناتك وفقًا لممارسات أمنية مناسبة.

عند الضغط على روابط خارجية (مثل مواقع شركات الطيران أو شركاء الحجز) قد تنتقل إلى مواقع أو خدمات لا نملكها. في هذه الحالة تسري سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها أو محتواها.

٤. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب النظام أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. عند عدم الحاجة إلى البيانات، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها.

٥. حقوقك واختياراتك

بحسب القوانين المطبقة في بلدك، قد يكون لك عدد من الحقوق، منها:

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر وسائل التواصل والدعم المتاحة داخل التطبيق أو من خلال بيانات الاتصال المنشورة على موقعنا الرسمي.

٦. خصوصية الأطفال

لا يوجَّه هذا التطبيق إلى الأطفال دون السن الذي يحدده النظام في بلدك (مثل ١٣ أو ١٦ عامًا)، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية عنهم. في حال تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات عن طفل بالمخالفة للنظام، سنقوم باتخاذ خطوات معقولة لحذف هذه البيانات.

٧. أمن المعلومات

نستخدم جملة من الضوابط التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو الاستخدام أو التعديل غير المشروع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، لذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق.

٨. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وقد نُرسل إشعارًا داخل التطبيق متى كان ذلك مناسبًا.

٩. كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتاحة داخل التطبيق أو عبر بيانات الاتصال المنشورة في موقعنا الرسمي.

تم إعداد هذه النسخة العربية لتسهيل الفهم على المستخدمين الناطقين بالعربية. في حال وجود اختلاف في التفسير بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية، فيُرجى فهم النصّين بطريقة تحقق أعلى قدر من حماية خصوصيتك وتتماشى مع القوانين المعمول بها.